Welkom

Garantie

Hieronder vindt U een overzicht van de verschillende garantiebepalingen en service mogelijkheden van onze producten.

Algemene garantiebepalingen
Voor al onze producten geldt een standaard carry-in garantie van 1 jaar. Onder deze garantie vallen onderdelen, arbeidsloon en retourzending van Virtual Vision naar de klant. Garantie is van toepassing wanneer het apparaat niet meer naar behoren functioneert en wanneer deze onder de door de leverancier geadviseerde omstandigheden is gebruikt. Daarnaast mag de aankoopdatum op de factuur van Virtual Vision niet buiten de garantietermijn liggen. Defecten door slijtage vallen niet onder garantie.

Virtual Vision garantie
De Virtual Vision CopyBox CD/DVD/BD duplicators worden geleverd met een standaard carry-in garantie van 2 jaar. De Virtual Vision CopyBox Flash duplicators worden geleverd met een standaard carry-in garantie van 1 jaar. Onder deze garantie vallen onderdelen, arbeidsloon en retourzending van Virtual Vision naar de klant.

Epson garantie
De Epson Discproducers worden geleverd met een standaard fabrieksgarantie van 1 jaar. De garantie is inclusief een gratis on-site swapservice. Hierbij wordt het defecte systeem afgehaald en tijdelijk vervangen door een ruilsysteem. Epson biedt met "CoverPlus" een optionele uitbreiding van de garantie tot 3 jaar.

Rimage garantie
De Rimage Disc Publishers en printers worden geleverd met een standaard carry-in fabrieksgarantie van 1 jaar. Voor alle Rimage systemen is het mogelijk om een on-site servicecontract af te sluiten. Deze on-site service kan worden afgesloten voor één tot maximaal vijf jaar.

Primera garantie
De Primera Disc Publishers en autoprinters worden geleverd met een standaard fabrieksgarantie van 1 jaar. Deze standaard garantie kan na registratie bij Primera Europe gratis tot twee jaar worden verlengd. Onder de garantie vallen onderdelen en arbeidsloon. Support en reparaties binnen de garantieperiode wordt verzorgd door Primera Europe.

Acronova garantie
De Acronova duplicators worden geleverd met een standaard carry-in garantie van 1 jaar. Onder deze garantie vallen onderdelen, arbeidsloon en retourzending van Virtual Vision naar de klant.

ADR garantie
De ADR robot duplicators duplicators worden geleverd met een standaard carry-in garantie van 1 jaar. Voor de robotics geldt een standaard garantie van 5 jaar. Onder deze garantie vallen onderdelen, arbeidsloon en retourzending van Virtual Vision naar de klant. Optioneel kan de standaard garantie worden verlengd.

TEAC garantie
De TEAC Disc Publishers en Autoprinters worden geleverd met een standaard carry-in garantie van 1 jaar. Deze garantie kan optioneel worden verlengd.

VS Security Products garantie
De degaussers van VS Security Products worden geleverd met een standaard fabrieksgarantie van 1 tot 3 jaar. Deze standaard garantie kan optioneel worden verlengd. Onder deze garantie vallen onderdelen, arbeidsloon en retourzending van Virtual Vision naar de klant.

Garner garantie
De degaussers en destroyers van Garner worden geleverd met een standaard fabrieksgarantie van 1 jaar. Deze standaard garantie kan optioneel worden verlengd. Onder deze garantie vallen onderdelen, arbeidsloon en retourzending van Virtual Vision naar de klant.

Voor meer informatie over garantiebepalingen en garantieuitbreidingen kunt u contact met ons opnemen;


Aanvullende garantiebepalingen

Garantie zegels
Het verwijderen, verbreken of beschadigen van op producten aangebrachte garantiezegels, barcodes, product specificaties en dergelijke leidt tot het vervallen van de garantie.

Vervuiling van CD/DVD/BD drives
De lezers en de schrijvers van duplicators maken gebruik van optische lenzen. Deze lenzen zijn gevoelig voor vervuiling. Om ook op lange termijn een goede werking van deze drives te garanderen is het belangrijk om vervuiling te voorkomen. Voorkom vooral de volgende soorten vervuiling:

- Stel de duplicator nooit bloot aan rook van sigaretten en sigaren. Ook rook van andere bronnen zoals wierrook is schadelijk.
- Plaats de duplicator nooit in dezelfde ruimte als kopieermachines en laserprinters. Deze apparaten verspreiden zeer fijn toner stof in de lucht.
- Stel de duplicator nooit bloot aan bouwstof.

Let op!  Lees- en schrijfproblemen van de duplicators welke veroorzaakt worden door vervuiling van de drives vallen niet onder de garantie. Vervuilde drives kunnen eventueel ter reparatie aan de fabrikant worden aangeboden.

Al onze aanvullende garantie bepalingen kunt u nalezen in onze algemene leveringsvoorwaarden.